Правила пользования платформой MEGASHOP-TR, взаимодействия покупателей, продавцов и службы поддержки.
MEGASHOP-TR — онлайн-платформа для размещения предложений разных продавцов и оформления заказов. Продавец конкретного товара указан в его предложении. Юридические сведения оператора платформы и способы связи размещаются на странице «Контакты».
Для оформления заказов нужен кабинет покупателя. Указывайте актуальные контактные данные, храните пароль в тайне и сообщайте поддержке о подозрении на посторонний доступ. Не передавайте пароль или полные данные банковской карты в чате.
До оформления покупки проверьте описание, цену, продавца, наличие, гарантию и условия доставки. Оформленный заказ отображается в кабинете. Продавец уточняет исполнение заказа и сообщает об изменениях; дополнительные платные условия требуют согласования покупателя.
Доступные способы оплаты и доставки отображаются при оформлении. Онлайн-оплата обрабатывается подключённым платёжным провайдером для соответствующего продавца. Сроки, стоимость доставки и данные отправления уточняйте у продавца. Платформа не просит переводить деньги через сообщения от неизвестных лиц.
Вопросы качества, комплектности, гарантии, возврата товара и денег решаются с продавцом в соответствии с применимым законодательством Украины и условиями предложения. Условия продавца не могут ограничивать обязательные права потребителя. Обращение можно создать в кабинете; поддержка помогает с использованием платформы и передачей информации.
Кабинет продавца активируется для ФОП или ТОВ после проверки администратором. Продавец отвечает за достоверность предложений, права на изображения и видео, наличие товара и исполнение своих обязательств. Запрещено публиковать незаконные товары, вводить пользователей в заблуждение или нарушать права третьих лиц.
Контактные данные используются для работы кабинета, оформления и исполнения заказов и рассмотрения обращений. Информация передаётся продавцу, службе доставки или платёжному провайдеру в объёме, необходимом для соответствующей услуги. Для уточнения, исправления или удаления данных обращайтесь в поддержку; исполнение запроса учитывает законные обязанности хранения документов.
Для безопасного входа и сохранения настроек сайт использует служебные cookies и локальное хранилище браузера. Чат сохраняет историю обращения; файлы доступны участнику обращения и администраторам поддержки. Не отправляйте лишние персональные сведения. Вопросы о данных можно задать через страницу контактов.
Споры о товаре сначала обсуждаются с его продавцом. Об ошибках платформы, ненадлежащем контенте или сложностях со связью сообщайте поддержке. Актуальная редакция правил публикуется на этой странице. Изменения не отменяют обязательных прав пользователей по закону и согласованных условий уже оформленных заказов.