Правила користування платформою MEGASHOP-TR, взаємодії покупців, продавців та служби підтримки.
MEGASHOP-TR — онлайн-платформа для розміщення пропозицій різних продавців і оформлення замовлень. Продавець конкретного товару зазначений у його пропозиції. Юридичні відомості оператора платформи та способи зв’язку розміщуються на сторінці «Контакти».
Для оформлення замовлень потрібен кабінет покупця. Надавайте актуальні контактні дані, зберігайте пароль у таємниці та повідомляйте підтримку про підозру на сторонній доступ. Не передавайте пароль або повні дані банківської картки в чаті.
До оформлення покупки перевірте опис, ціну, продавця, наявність, гарантію та умови доставки. Оформлене замовлення відображається в кабінеті. Продавець уточнює виконання замовлення та повідомляє про зміни; додаткові платні умови потребують погодження покупця.
Доступні способи оплати й доставки відображаються під час оформлення. Онлайн-оплата обробляється підключеним платіжним провайдером для відповідного продавця. Строки, вартість доставки та дані відправлення уточнюйте у продавця. Платформа не просить переказувати кошти через повідомлення від невідомих осіб.
Питання якості, комплектності, гарантії, повернення товару та коштів вирішуються з продавцем відповідно до застосовного законодавства України й умов пропозиції. Умови продавця не можуть обмежувати обов’язкові права споживача. Звернення можна створити в кабінеті; підтримка допомагає з використанням платформи та переданням інформації.
Кабінет продавця активується для ФОП або ТОВ після перевірки адміністратором. Продавець відповідає за достовірність пропозицій, права на зображення й відео, наявність товару та виконання своїх зобов’язань. Заборонено публікувати незаконні товари, вводити користувачів в оману або порушувати права третіх осіб.
Контактні дані використовуються для роботи кабінету, оформлення й виконання замовлень та розгляду звернень. Інформація передається продавцю, службі доставки або платіжному провайдеру в обсязі, необхідному для відповідної послуги. Для уточнення, виправлення або видалення даних звертайтеся до підтримки; виконання запиту враховує законні обов’язки зберігання документів.
Для безпечного входу та збереження налаштувань сайт використовує службові cookies і локальне сховище браузера. Чат зберігає історію звернення; файли доступні учаснику звернення та адміністраторам підтримки. Не надсилайте зайві персональні відомості. Питання щодо даних можна поставити через сторінку контактів.
Спори щодо товару спочатку обговорюються з його продавцем. Про помилки платформи, неналежний контент або складнощі зі зв’язком повідомляйте підтримку. Актуальна редакція правил публікується на цій сторінці. Зміни не скасовують обов’язкових прав користувачів за законом і погоджених умов уже оформлених замовлень.