Для кабінету сайт обробляє ім’я, телефон, регіон, місто та необов’язковий email. Пароль зберігається у вигляді хешу. Для замовлень використовуються контакти отримувача, адреса, склад, суми та статуси; для звернень — текст, вкладення та відповіді. Ці дані потрібні для входу, виконання замовлень, спілкування та безпеки.
Продавець отримує дані своїх замовлень та повідомлень. Адміністратори й оператори підтримки працюють з даними у межах своїх ролей. Під час використання інтеграції перевізник отримує дані для доставки, а платіжний сервіс — для платежу. Дані картки вводяться на сторінці платіжного сервісу. Не додавайте документи чи секрети, які не потрібні для звернення.
Сесійний cookie підтримує вхід і захист форм. Локальне сховище зберігає кошик, мову, обрані та переглянуті товари на цьому пристрої. На спільному пристрої виходьте з акаунта та очищуйте дані браузера. Це не видаляє замовлення на сервері.
Через «Контакти» можна запитати відомості про свої дані, виправлення або видалення. Підтримка перевіряє власника перед змінами; не надсилайте пароль чи банківські коди. Точні строки зберігання та можливі обмеження видалення уточнюйте у оператора площадки: окремий строк для всіх записів тут не встановлено. Юридичні реквізити оператора публікуються у «Контактах» після їх заповнення власником сайту.